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Atención al paciente

Atención al paciente

Durante tu estancia en nuestros hospitales, la Dirección y el equipo profesional se ponen a tu disposición para que sea lo más agradable posible. Desde tu llegada y hasta el momento del alta, serás atendido por un equipo multidisciplinar de profesionales, coordinado para responder a tus necesidades.

Atención al paciente

Derechos del Paciente

  • Derecho a la intimidad de las personas en las actuaciones sanitarias y a la confidencialidad e la información relacionada con su salud y a que no se produzcan accesos a estos datos sin previa autorización amparada por la Ley.
  • Derecho a que se facilite el acompañamiento de los pacientes por un familiar o persona de su confianza, excepto si es desaconsejable o incompatible con la prestación sanitaria. En el proceso del parto la mujer tendrá derecho a que se facilite el acceso del futuro padre u otra persona designada por ella, salvo cuando las circunstancias clínicas no lo hagan favorable. Los menores tendrán derecho a estar acompañadas por sus padres, tutores o guardadores, salvo que ello perjudique su tratamiento.
  • En las mismas condiciones, los incapacitados tendrán derecho a estar acompañados de los responsables de su guarda y protección.
  • Derecho a la confidencialidad de cuantos datos e informaciones puedan tener especial relevancia para la salvaguarda de la intimidad personal y familiar.
  • Derecho a conocer, con motivo de cualquier actuación en el ámbito de su salud, toda la información disponible, salvando los supuestos exceptuados por la legislación.
  • Derecho a que se le asigne un médico responsable de su proceso e integrador de las actuaciones del equipo asistencial, así como a conocer su identidad, que garantice la información asistencial al paciente, sin perjuicio de la responsabilidad en el proceso de información de todos los profesionales que lo atienden o lo apliquen una técnica o procedimiento concreto.
  • Derecho para elegir libremente, después de recibir la información adecuada, entre las distintas opciones que para la aplicación de un procedimiento de diagnóstico, pronostico o terapéutico le presente el profesional responsable.
  • Derecho a negarse a recibir un procedimiento de diagnóstico, pronóstico o terapéutico, excepto en los casos determinados por la Ley.
  • Derecho de acceso a la historia clínica y a obtener copia de los datos que figuren en la misma, en las condiciones previstas legalmente.
  • Derecho a recibir un informe de alta una vez finalizado el proceso asistencial.
  • Derecho a utilizar los procedimientos de reclamación y sugerencia, incluso de forma anónima, y a recibir respuesta razonada y por escrito en el plazo de 30 días.

Deberes del Paciente

  • Deber de responsabilizarse de la propia salud de una forma activa.
  • Deber de asumir las propias decisiones sobre su salud y dejar constancia por escrito de las mismas conforme a las previsiones del ordenamiento jurídico.
  • Deber de respeto a las prescripciones generales de naturaleza sanitaria comunes a toda la población.
  • Deber de respeto a las medidas sanitarias adoptadas para la prevención de riesgos, la protección de la salud y la lucha contra las amenazas a la salud pública, así como el de colaborar en la consecución de los fines de tales medidas.
  • Deber de uso correcto de las instalaciones y servicios sanitarios, confirme a las normas generales de utilización y las establecidas por los centros, servicios y establecimientos.
  • Deber de mantener el respeto debido al personal de los centros, servicios y establecimientos, y a los otros pacientes, familiares y acompañantes.
  • Deber de facilitar los datos sobre su estado físico o sobre su salud de manera leal y verdadera, así como el de colaborar en su obtención, especialmente cuando sean necesarios por razones de interés público o con motivo de la asistencia sanitaria.

Presupuesto

En Recoletas creemos que cada paciente es único y como tal, cada servicio está adaptado a cada persona, atendiendo a sus características, circunstancias y necesidades. Todo ello perfectamente coordinado para que todas las pruebas sean realizadas de la mano de los mejores profesionales y con la tecnología más avanzada. Rellena el siguiente formulario para contactar con nosotros y conocer el presupuesto que se adapta a sus necesidades:

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