{"id":12836,"date":"2019-07-15T08:20:04","date_gmt":"2019-07-15T08:20:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gruporecoletas.com\/noticias\/?p=12836"},"modified":"2019-07-15T08:20:05","modified_gmt":"2019-07-15T08:20:05","slug":"a-mejor-experiencia-del-paciente-mejor-es-la-percepcion-sobre-el-estado-de-su-salud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gruporecoletas.com\/noticias\/a-mejor-experiencia-del-paciente-mejor-es-la-percepcion-sobre-el-estado-de-su-salud\/","title":{"rendered":"A mejor experiencia del paciente, mejor es la percepci\u00f3n sobre el estado de su salud"},"content":{"rendered":"\n<p>El Instituto para el Desarrollo e Integraci\u00f3n de la Sanidad (Fundaci\u00f3n IDIS) ha elaborado una vez m\u00e1s el <strong>\u201cEstudio de medici\u00f3n de la experiencia de paciente en sanidad privada 2019. Evoluci\u00f3n, procesos y roles\u201d<\/strong>, con la ayuda de Lukkap Customer Experience.<\/p>\n\n\n\n<p>En esta ocasi\u00f3n, el informe ha evidenciado que a medida que el paciente vive <strong>una mejor experiencia en el proceso asistencial, la percepci\u00f3n que tiene sobre el estado de su salud tambi\u00e9n mejora<\/strong>. Para llegar a esta conclusi\u00f3n, se ha llevado a cabo un estudio en el que se realizaron m\u00e1s de 2.000 encuestas a diferentes pacientes que hab\u00edan atravesado o estaban inmersos en tratamiento por enfermedad oncol\u00f3gica, traumatol\u00f3gica, diabetes o embarazo.<\/p>\n\n\n\n<p>El objetivo del estudio era conocer la experiencia de lo que vive el enfermo y lo que percibe, dos perspectivas aglutinadas en el concepto de \u201cExperiencia Wow\u201d. El informe refleja que <strong>la sanidad privada es el sector que acumula un mayor porcentaje de &#8216;Experiencia Wow&#8217;<\/strong> (78\u20193%), en comparaci\u00f3n con otros como la banca, la alimentaci\u00f3n, el ocio o el hogar.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo valora el paciente los roles en la sanidad privada? <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>Especialistas<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Trato\/humanidad: 8,3\/10<\/li><li>Expertise: 8,5\/10<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><em>Enfermer\u00eda<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li> Trato\/humanidad: 8,2\/10<\/li><li>Expertise: 8,3\/10 <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1l es la probabilidad de que el paciente vuelva?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Oncolog\u00eda: 8,3<\/li><li>Traumatolog\u00eda: 8,1<\/li><li>Enfermedades respiratorias: 7,8<\/li><li>Diabetes: 7,8<\/li><li>Embarazo\/parto: 8,1<\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Instituto para el Desarrollo e Integraci\u00f3n de la Sanidad (Fundaci\u00f3n IDIS) ha elaborado una vez m\u00e1s el \u201cEstudio de medici\u00f3n de la experiencia de paciente en sanidad privada 2019. 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