Política de sistema de gestión

Nuestra Política en la prestación y gestión de Servicios Sanitarios tiene como objetivo el establecimiento de un modelo de negocio para dar respuesta a las necesidades y expectativas de nuestros pacientes y demás partes interesadas, bajo criterios de eficiencia y sostenibilidad. La plena satisfacción de las personas que atendemos y nuestros profesionales es nuestra máxima prioridad.

Para lograrlo, en un mercado donde las necesidades sanitarias de la población se incrementan de forma exponencial, nuestra organización asume un compromiso de mejora continua del sistema de gestión a todos los niveles; para ello, fijamos objetivos a corto, medio y largo plazo y establecemos, revisamos y evaluamos, de forma periódica, su cumplimiento.

La disponibilidad de los mejores medios técnicos, la humanización de los espacios, un personal debidamente formado y con una elevada cualificación en todas las facetas de la prestación de servicios, con una clara vocación y compromiso hacia la excelencia, son factores clave, considerando indispensable la implicación de todo el personal y el apoyo total desde el equipo de dirección de la organización.

Fomentamos entornos y procesos seguros para garantizar la seguridad de los/las pacientes y de otros/as usuarios/as, la prevención de posibles daños a los profesionales que trabajan en nuestros centros, la seguridad de la información y la protección de datos, así como el establecimiento de mecanismos eficaces de notificación de incidencias para su análisis y prevención, así como la garantía de la confidencialidad nuestros procesos.

Estamos comprometidos en la identificación y cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos, contractuales y otros suscritos, facilitando los recursos necesarios para mantener un sistema de gestión eficaz. Promovemos que cada profesional actúe bajo principios de integridad y legalidad, prohibiendo expresamente cualquier hecho delictivo para proteger nuestra reputación y excelencia operativa, exigiendo en todo momento el compromiso y deber de informar sobre incidencias o indicios que representen una amenaza al cumplimiento del Sistema de Gestión de Compliance penal Corporativo, garantizando la no existencia de represalias para el informante. De acuerdo con este compromiso, detectamos, prevenimos y evaluamos los riesgos penales que podrían darse en nuestra organización, minimizando la exposición de la organización. De la misma manera, aseguramos la independencia del comité de Compliance para el seguimiento del sistema, la recepción e investigación de irregularidades, consultas o dudas por parte de cualquier parte interesada.

El compromiso con nuestro entorno y la lucha contra el cambio climático son partes fundamentales de la forma en la que entendemos nuestro negocio. La prevención de la contaminación, junto con la utilización responsable y eficiente de los recursos utilizados en nuestra actividad, están encaminados a la protección del medio ambiente y de la salud a través de la consecución de los principios de economía sostenible y calidad ambiental.

El equipo directivo y todos los/as empleados/as son conocedores/as de los objetivos del sistema de gestión establecidos por la Dirección y los asumen en su trabajo diario como parte fundamental del compromiso con la Organización.